「ワクワク」がとまらない

ハンズマンの秘密を

大公開。

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（※1）業界誌の読者、小売業関係者、有識者、本誌編集部などの投票により総合順位を決定。

※GoogleレビューやLINE公式アカウントにいただいたお言葉の一部を紹介させていただいております。

episode01

独自の店づくり

まるで大人のテーマパーク
お客様の度肝を抜く
壮大な
店舗設計

ハンズマンの売場は建物を造ってから考えたもの
ではなくお客様がワクワクする売場配置と
陳列を
考え抜いた後、店舗設計しています。
売場を歩くと随所で「ワー！すごい！」と
思わず
歓声をあげてしまうのはそのためです。

episode02

全方位型ディスプレイ

お客様の『何がどこに
あるかわからない』を

徹底解決するディスプレイ

売場の案内板が地図や文字だけだと、なかなか
目的の商品にたどり着けません。これを
解決
させようと生み出したのが商品の「所在」を連想
してもらうための商品現物ディスプレイです。

ハンズマンの売場には1店舗あたり平均約3,000
作品の商品現物ディスプレイがあり、それらは

1作品毎にキャンパスに絵を描くがごとく芸術的に
作られています。「すごいねこのディスプレイ
は…」
とお客様同士の会話が生まれるような
ディスプレイの造作に心掛けています。

episode03

圧倒的な品揃え

ハンズマンに行けば必ずある…

住まいと暮らしに関する

23万品目の品揃え

私たちは創業来、「〇〇を品揃えしてくれ」という
お客様の声をもとに品揃えを拡大させてきました。

そして、1年間に数個しか売れない商品があっても
我慢し、継続販売してきました。

その結果が
業界平均3倍の23万アイテムという品揃えに
なっています。
「ハンズマンに行けば必ずある」という
お客様からの信頼があるのはそのためです。

01
釘１本から屋根瓦まで…

家一軒建てるのに必要な
材料が
全部揃います。
取扱商品群：木材・各種建材・サッシ・建築金物・家具金物・塗料・接着剤・電気資材・住宅設備・エクステリア・建築石材・防災用品
02
DIYerからはもちろん、

あらゆる分野の
プロフェッショナル
から
絶賛される工具の品揃えは

2万5千品目を誇ります。
取扱商品群：電動工具・作業工具・作業服・工具収納・土木工具
03
全国から集めてきた

新鮮な植物が毎週のように

大量多品種入荷します。
取扱商品群：花苗・鉢花・野菜苗・ハーブ苗・山野草・果樹苗・庭木苗・多肉植物・観葉植物・蘭・切り花
04
世界から集めてきた

ガーデニング用品の

世界NO.1級の品揃えが
お客様に感動をあたえます。
取扱商品群：園芸資材・園芸機器・ガーデン装飾・ガーデニング石材・園芸薬剤・肥料・農業資材・梱包資材
05
あらゆる分野のDIYマニア
も
納得の品揃え。
取扱商品群：工作材・プラスチック素材・ゴム素材・金属素材・プラモデル用品・Nゲージ用品・ジオラマ用品・コスプレ用品・手芸用品・トールペイント用品・電子パーツ用品
06
家庭用品やインテリア、
収納用品は
サイズや色の
バリエーションが豊富。
取扱商品群：キッチン用品・洗面用品・クローゼット用品・清掃用品・洗濯用品・日用消耗品・理美容用品・テーブルウェア・行楽用品・インテリア・収納用品・照明器具・冷暖房器具
07
学童文具や事務文具に
とどまらず
業務用の店舗用品
まで…
文具の品揃えは
ホームセンターの域を
はるかに超えています。
取扱商品群：事務文具・学童文具・事務機器・店舗用品・ラッピング用品
08
アウトドア用品は子供から大人まで、
カー用品は整備工場の
人まで、
ペット用品はあらゆる種類の
動物に喜ばれます。
取扱商品群：キャンプ用品・バーベキュー用品・カー用品・自転車用品・ペットフード・ペット用品

episode04

日々変化する売場

ハンズマンの売場は日々変化
鮮度の高い売場を提供

お客様を飽きさせないように、有名テーマパークの
アトラクションは年々変化します。
一方、季節毎に
一部の売場が変化していくのが小売業の常識
ですが、ハンズマンでは全売場の
いたるところで毎日
改装が行われています。お客様の声をもとにした
品揃えの拡大と
陳列の改善を行う改装のプロが
お客様を飽きさせない売場をつくっています。

episode05

海外直輸入商品

世界から新しい発見と感動を

お届けするため
日本未上陸の

商品を海外から直輸入

世界には未だ私たちの知らない素晴らしい商品が
眠っています。
私たちはそんな商品を探すため
世界各国を駆け巡り、世界15ヶ国から
3,000品目を超える
商品を直輸入しています。
「ハンズマンに行くと新しい発見と感動がある」

というお客様の声がある理由はここにあります。

直輸入商品をネット販売しております。

オンラインショップ

直輸入商品をネット販売しております。

オンラインショップ

episode06

常識破りの販売体制

フロア接客担当者の数が
業界平均の3倍

01

DIYアドバイス
当社の1店舗あたりのDIYアドバイザー有資格取得者数は業界トップを誇っており、高いコンサルティング販売能力がお客様の満足度を高めます。「今日はあなたが居てくれて良かったわ」と言っていただけることが私たちの喜びです。
02

要望商品お取り寄せ
お客様の買いたい商品が品揃えされていなかった場合は、フロア接客担当がご要望をお伺いし、可能な限り商品を探し出し、お取寄せ対応いたします。また、ご要望頻度の高い商品については後日店頭に在庫いたします。
03

バラ売り対応
1個だけ欲しいのに1袋10個入りのパッケージされた商品しかないことはよくありますが、当社はご要望されればフロア接客担当がその場で袋を開け、バラ売り対応いたします。「買う数量を決めるのはお客様であるべき」と考えています。